X

►  
USD 
►  
EUR 
Районная газета Грязинского района Липецкой области. Издаётся с 20 сентября 1930 г.
сейчас:
Свежий номер газеты:
8 декабря
2018  г.
№ 145
(12535)
Современная почта в новом формате
№  78 (12312)   08 июля 2017 года   
Автор: Ирина Совастеева
 273

Считается, что российская почта - одна из самых старых в Eвропе. Берет она свое начало в IX веке, когда почтовые станции назывались ямами, а почтальоны ямщиками. Современная почта весьма отличается от своей предшественницы. Она стала автоматизированной, с новым форматом обслуживания и множеством планов для создания более комфортных условий как для клиентов, так и для работников. Об этом в интервью корреспондентам "ГИ" рассказала начальник Грязинского почтамта Eлена ЯЗЫКОВА.

Раиса Лавренюк

Трудовые будни работников Грязинского почтамта
Автор фото: Раиса Лавренюк

- С прошлого года на наших почтовых отделениях связи началось внедрение единой автоматизированной системы учета (EАС), - говорит Eлена Николаевна. - Эта система позволила улучшить процесс обработки почтовых отправлений. Рабочие места начальников ОПС оснащаются современной техникой. В ближайшее время новое компьютерное оборудование будет установлено на каждом рабочем месте сотрудников почтамта - в бухгалтерии, информационном пункте, у кладовщиков, в планово-финансовой группе. Открытость, универсальность и удобство - основные принципы устройства отделений связи. С этой целью ОПС переведены в новый формат обслуживания. Для сокращения времени работы с клиентом позади сотрудника отделения установлены стеллажи, куда по видам и категориям помещены почтовые отправления. Внедрена система адресного хранения, которая упрощает поиск почтовых отправлений - писем, посылок и бандеролей. Немаловажен тот факт, что все "окна" обслуживания клиентов в отделениях нового формата универсальны. После ремонта преобразилось ОПС на ул. Лермонтова. Сейчас в стадии завершения работы по обновлению ОПС с. Синявка. Мне хочется высказать слова благодарности главе администрации района Владимиру Тимофеевичу Рощупкину за то, что ни одна наша просьба о помощи, в чем бы она ни заключалась, не осталась без внимания с его стороны.

Раиса Лавренюк

Автор фото: Раиса Лавренюк

- Вы сейчас рассказали о том, что уже сделано. А каковы планы на будущее?

- В ближайшее время на главпочтамте будет установлен почто-мат. С помощью этого современного оборудования клиенты смогут получить свою посылку, не стоя в очереди. Для этого необходимо на сайте почты оформить заявку на получение, и сотрудник загрузит вашу посылку в один из ящиков почтомата, который откроется при наборе присланного вам кода. Кроме этого мы планируем открыть "окно" по обслуживанию юридических лиц, для того, чтобы сократить сроки оформления и отправки корреспонденции от организаций. Совсем скоро в арсенале почтальонов семи отделений связи появятся мобильные кассовые терминалы, через которые можно провести прием коммунальных платежей в адрес различных служб, оплатить услуги домашнего телефона, налоги и штрафы, купить страховой продукт. Такой вид обслуживания весьма удобен для тех, кому в силу возраста или здоровья проблематично выйти из дома. Почтальоны смогут принимать платежи с помощью мобильного почтово-кассового терминала прямо на дому. Из новых почтовых услуг хочу выделить также мультиконверт SMS-уведомление и "бокс-сервис".

Раиса Лавренюк

Автор фото: Раиса Лавренюк

- Все эти новшества будут опробовать и вводить в работу ваши специалисты. Успех дела зависит от грамотности и подготовленности профессионалов.

- Совершенно верно. Именно поэтому на почтамте создан учебный класс, в котором проходят подготовку и обучение наши сотрудники. Надо сказать, что в коллективе трудятся талантливые и преданные своей профессии люди. В канун Дня российской почты Почетными грамотами, благодарностями УФПС Липецкой области - филиала ФГУП "Почта России", грамотами от московского руководства отмечены мой заместитель Лилия Николаевна Бартенева, специалист по охране труда Ирина Владимировна Коршунова, начальник ОПС Галина Георгиевна Некрасова, водитель Сергей Серафимович Козлов, оператор связи Лариса Борисовна Упирова. Почетной грамотой от Министерства связи и массовых коммуникаций РФ награждена Татьяна Васильевна Дунаева.

В последнее время наш коллектив заметно омолаживается. На работу приходят молодые специалисты. Некоторые получают высшее образование в Московском техническом университете связи и информатики. Сейчас там учится наш оператор информационного пункта Наталья Рубцова.

- Eлена Николаевна, в праздник принято говорить добрые слова. Ваши пожелания коллективу Грязинского почтамта.

- Прежде всего хочется сказать искреннее спасибо моим дорогим и замечательным коллегам за совместную работу, усердный труд и выручку в нужный час. Спасибо за теплую и дружескую атмосферу в коллективе, за отличное настроение и оптимистичный настрой. Особые слова благодарности заслуживают наши ветераны, за плечами которых богатый опыт. Почтальон - это призвание. Вместе с письмами, посылками, бандеролями мои коллеги несут в дом радость, надежду и сочувствие. Желаю всем дальнейших успехов, больших побед и выполнения планов.

Рубрика: Разное

Добавить комментарий

Зарегистрироваться через: