X

►  
USD 
65.8140
►  
EUR 
75.3241
Районная газета Грязинского района Липецкой области. Издаётся с 20 сентября 1930 г.
сейчас:
Свежий номер газеты:
20 октября
2018  г.
№ 123
(12513)
Все услуги в «одном окне»
№  77 (12467)   10 июля 2018 года   
Автор: Ирина Совастеева
 58

10 лет назад была образована система МФЦ в Липецкой области

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Грязинском районе был открыт 27 января 2010 года как муниципальное бюджетное учреждение для обеспечения прозрачности деятельности исполнительных органов власти, повышения качества и комфортности предоставления услуг в режиме "одного окна". Органом, обеспечивающим создание МФЦ в г. Грязи, была администрация района во главе с В. Т. Рощупкиным. Стоять у истоков ответственно и трудно. Необходимо было найти оборудование и помещение, подобрать персонал, провести коммуникации и обеспечить финансирование. Все было сделано в срок и в полном объеме. О том, что изменилось за десять лет работы в системе многофункционального центра, в интервью корреспонденту "ГИ" рассказал начальник Грязинского отдела Центра "Мои документы" Анатолий ПЛEШКОВ:

- Грязинский отдел обслуживает 79 тысяч человек населения района, из них около 47 тысяч - городские жители. МФЦ для заявителей - своеобразный "супермаркет" услуг. Это современный и хорошо оборудованный центр, выполненный в едином фирменном стиле и новом бренде "Мои документы". Большое здание, почти 390 тысяч кв. м; огромный перечень услуг (свыше 300 наименований), который регулярно пополняется новыми; обслуживание универсальными специалистами по принципу "одного окна", благодаря чему заявителю не нужно обращаться в различные органы исполнительной власти и отстаивать несколько очередей для получения той или иной услуги. Теперь каждый гражданин может получить максимум услуг в "одном окне", у одного специалиста. В 2018 году в отделе зафиксировано рекордное время ожидания в очереди - в среднем оно составило 3 минуты.

Многофункциональные центры набирают популярность. Предоставление услуг в режиме "одного окна" удобно заявителям. Количество обращений в Грязинский отдел в 2010-м составило 45980, а уже в 2017-м - 131830.

В настоящее время в отделе ведут прием 16 окон. В двух - выдают документы и в одном окне принимает юрисконсульт. Также в отделе есть точка общественного доступа, обеспечивающая выход на Eдиный портал госуслуг, сайт Президента, Федеральных служб и МФЦ Липецкой области.

На базе Грязинского отдела созданы 14 территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП) в сельских поселениях, расположенных на базе библиотек и администраций, где численность населения составляет более 1000 человек. Для местных жителей ТОСПы выступают некой "палочкой-выручалочкой", поскольку в райцентр иногда тяжело добраться маломобильным группам населения.

Коллектив Грязинского отдела не только старается упростить процедуру оказания услуг населению и сократить сроки их предоставления, но и обеспечить комфорт посетителям, создать доброжелательную атмосферу. Все специалисты - мастера своего дела, проработавшие в системе МФЦ не один год. За это время сложился дружный и сплоченный коллектив, которому все задачи по плечу.

Традиционным стало для коллектива Грязинского отдела участие во всевозможных спортивных мероприятиях, таких, как День здоровья, "Лыжня России", спортивный праздник на льду, сдача ГТО, турнир по шахматам и шашкам, велопробег. Eжегодно коллектив Грязинского отдела проводит и социальные акции. Например, в канун 9 Мая универсальные специалисты осуществляют бесплатный выездной прием к ветеранам Великой Отечественной войны, раздают георгиевские ленточки. К Дню пожилых людей не забываем посетителей старшего возраста, которым необходима помощь сотрудников. Приятно поздравить их и получить в ответ слова благодарности.

Многие специалисты Грязинского отдела работают здесь со дня создания Центра и всегда готовы поделиться опытом с "новичками", дать им профессиональный совет в любой ситуации. Дружественная атмосфера коллектива отражается и на посетителях.

Рубрика: Подводя итоги

Добавить комментарий

Зарегистрироваться через: